sport 5 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
sport 5 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা সেবার মান উন্নত করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে বিস্তারিতভাবে প্রতিটি ক্যাটাগরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের অনুমতি দিই এবং এই তথ্য যাচাই করে নেওয়া হয়।
আপনি যে ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সংযোগের ধরনও রেকর্ড হতে পারে।
বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি কোন গেম বা স্পোর্টস ক্যাটাগরি বেশি ব্যবহার করেন, কতক্ষণ সেশন চলে, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করা হয় ইত্যাদি আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শনে সাহায্য করে। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়াই এই ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
sport 5 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ এবং আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি চাওয়া হবে।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠানোর জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এটি অপরিহার্য।
BDT-তে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড বজায় রাখতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তিতেও এই তথ্য কাজে আসে।
সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ ও প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের তথ্য প্রয়োজন হয়। দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করতে আমাদের টিম এই তথ্য ব্যবহার করে।
প্ল্যাটফর্মের ফিচার উন্নত করতে, নতুন গেম ও স্পোর্টস বিকল্প যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীর চাহিদা বুঝতে সামগ্রিক আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ সর্বদা গোপনীয়তা-বান্ধব পদ্ধতিতে করা হয়।
sport 5 প্ল্যাটফর্ম Cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। Cookies হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের Cookies ব্যবহার করি — অপরিহার্য, কার্যকারিতামূলক এবং বিশ্লেষণমূলক।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন সচল রাখার জন্য এই Cookies অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই Cookies ব্যবহার হয়। এগুলো ঐচ্ছিক এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য এই Cookies ব্যবহার হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি পদ্ধতিতে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত করা হয় না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় Cookies মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য Cookies বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
sport 5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমাদের নিরাপত্তা টিম নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে — অর্থাৎ আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তবে তা নিষ্ক্রিয় করা থাকে।
সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সক্রিয়
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ স্টোরেজ
পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত নয়
sport 5 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়। নিচে কোন কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকিং অংশীদারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রতিটি অংশীদার ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে তবেই কাজ করতে পারে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ মেনে চলার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনাকে আগে অবহিত করতে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা সেটি নিষেধ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হয়।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য প্রদান করা হয় না।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার, যেমন সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা, সীমিত কারিগরি তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার তাদের নেই।
sport 5 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রাপ্য অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয় এবং বছরে একাধিকবার অনুরোধ করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব, আর অন্যান্য তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সংশোধন করা হবে। সঠিক তথ্য বজায় রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল রাখা হলেও সেগুলো নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
sport 5 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
নীতির শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কখন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। যদি নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তিত থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।
ইমেইল ঠিকানা
support@sport5.app
সাড়া দেওয়ার সময়
কার্যদিবসে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
sport 5 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস ও গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।